Retailcrm

Если вы искали, как подключить RetailCRM к нейросети, поднять заказ или карточку клиента и не собирать отчёты руками — это оно. 39 инструментов и 2 навыка поверх API v5: заказы, клиенты, товары, складские остатки, оплаты, задачи, справочники и аналитика. Спрашиваете «что с заказом 12345» — получаете статус, состав и оплату одним ответом.

Промышленный MCP-сервер для e-commerce CRM RetailCRM. 39 инструментов + 2 навыка-промпта для работы с заказами, клиентами, товарами, остатками, оплатами, задачами, справочниками и аналитикой через API v5.

npm Smithery

Ответы экономят токены по умолчанию

Читающие инструменты возвращают компактную структурированную сводку только из тех полей, которые нужны агенту, а не весь ответ RetailCRM. Подробность настраивается на каждый вызов:

Параметр	Что делает
(по умолчанию)	detail:"summary" — ключевые поля + блок pagination
detail:"full"	Все структурированные поля (позиции, доставка, оплаты, адрес…)
raw:true	Нетронутый ответ RetailCRM (для отладки)

⚠️ v3 ломает совместимость с v2: по умолчанию отдаётся структурированная сводка, а не сырой JSON. Передайте raw:true, чтобы вернуть прежний формат.

Инструменты (39)

Заказы

Инструмент	Описание
list_orders	Список заказов по статусу, клиенту, номеру, периоду
get_order	Один заказ по ID или externalId
create_order	Создать заказ; привязать существующего клиента (customer_id/customer_external_id) или завести нового прямо в вызове
update_order	Изменить статус, клиента, доставку, комментарии
orders_history	История изменений заказов, включая смены статусов (инкрементальная синхронизация)

Клиенты

Инструмент	Описание
list_customers	Поиск клиентов по имени, e-mail, телефону, дате
get_customer	Один клиент по ID или externalId
create_customer	Создать клиента
update_customer	Изменить существующего клиента
merge_customers	Объединить дубли (разрушающая операция)
customers_history	Лог изменений клиентов (прирост/отток, инкрементальная синхронизация)

Товары и остатки

Инструмент	Описание
list_products	Товары каталога по названию, группе, активности, цене
list_product_groups	Дерево товарных категорий
store_inventories	Остатки и себестоимость по торговым предложениям и складам

Оплаты

Инструмент	Описание
order_payment_create	Зафиксировать оплату по заказу
order_payment_edit	Изменить оплату
order_payment_delete	Удалить оплату (разрушающая операция)

Заметки и задачи

Инструмент	Описание
customer_notes_list / customer_notes_create / customer_notes_delete	Произвольные заметки по клиенту
tasks_list / tasks_create / tasks_edit	Задачи и напоминания

Маркетинг и финансы

Инструмент	Описание
list_segments	Сегменты клиентов (RFM и маркетинговые когорты)
list_costs / create_cost	Записи расходов для аналитики маржи

Файлы

Инструмент	Описание
files_list / files_get / files_upload	Прикрепление и получение файлов (загрузка сырым octet-stream)

Справочники

Инструмент	Описание
list_statuses / list_delivery_types / list_payment_types / list_stores	Справочники статусов, доставок, оплат и магазинов
list_sites	Сайты, доступные ключу API (для заполнения параметра site)
list_countries / list_order_types / list_order_methods	Справочники адресов и заказов

Аналитика

Инструмент	Описание
get_orders_summary	Статистика заказов за период: точное количество и выручка, средний чек, распределение по статусам
get_customers_summary	Количество новых клиентов за период

Навыки-промпты (2)

Навык	Описание
new-orders	Быстрый ежедневный обзор сегодняшних заказов
customer-search	Найти клиента по имени, e-mail или телефону

Настройка

1. В RetailCRM откройте Настройки → Интеграция → Ключи API.
2. Создайте ключ API с нужными правами (заказы, клиенты, склад, справочники). Для мультисайтового ключа передавайте код site в инструментах создания и изменения (см. list_sites).
3. Запомните свой домен (часть yourstore из yourstore.retailcrm.ru).

Переменные окружения

Переменная	Обяз.	Описание
RETAILCRM_DOMAIN	да	Домен вашего RetailCRM (например, yourstore.retailcrm.ru)
RETAILCRM_API_KEY	да	Ключ API (передаётся в заголовке X-API-KEY)
RETAILCRM_READONLY	нет	1 — оставить только читающие инструменты (скрыть create/update/merge/delete)
RETAILCRM_RATE_LIMIT	нет	Клиентское ограничение запросов в секунду (RetailCRM допускает ~10/с)
PORT / HOST	нет	Привязка HTTP-сервера (по умолчанию 3000 / 127.0.0.1, только в режиме --http)
RETAILCRM_HTTP_ALLOWED_HOSTS	нет	Разрешённые значения Host через запятую для защиты от DNS-rebinding
RETAILCRM_DNS_PROTECTION	нет	off — отключить защиту от DNS-rebinding (HTTP-режим)

RETAILCRM_URL по-прежнему принимается как запасной вариант для RETAILCRM_DOMAIN.

Подключение к Claude Desktop

{
  "mcpServers": {
    "retailcrm": {
      "command": "npx",
      "args": ["-y", "@theyahia/retailcrm-mcp"],
      "env": {
        "RETAILCRM_DOMAIN": "yourstore.retailcrm.ru",
        "RETAILCRM_API_KEY": "your-api-key"
      }
    }
  }
}

Режим Streamable HTTP

Запуск в виде HTTP-сервера вместо stdio:

RETAILCRM_DOMAIN=yourstore.retailcrm.ru \
RETAILCRM_API_KEY=your-key \
npx @theyahia/retailcrm-mcp --http

• POST /mcp — эндпоинт MCP Streamable HTTP (stateless: на каждый запрос создаётся новый сервер)
• GET /health — проверка состояния (JSON с версией и числом инструментов)
• GET/DELETE /mcp — 405 (в stateless-режиме не используются)
• Привязка по умолчанию: 127.0.0.1:3000. Защита от DNS-rebinding для локальных привязок включена по умолчанию.

Smithery

npx @smithery/cli install @theyahia/retailcrm-mcp

Демо-промпты

1. Обзор заказов за день: «Покажи все заказы, созданные сегодня, в статусе „новый“. Дай итоговое количество и выручку.»

2. Клиент и его история заказов: «Найди клиента с почтой [email protected]. Покажи полный профиль и последние заказы.»

3. Проверка остатков: «Есть ли товар с externalId SKU-42 в наличии и на каком складе?»

Вебхуки и триггеры

RetailCRM не умеет создавать вебхуки через API. Используйте Триггеры в админке (Настройки → Триггеры), чтобы отправлять HTTP-запросы на внешние эндпоинты по событиям заказов и клиентов.

Обработка ошибок

• Лимиты запросов и 5xx: автоматический повтор с экспоненциальной задержкой и джиттером (до 3 попыток).
• Ошибки API: детали ошибки RetailCRM разбираются и возвращаются модели как результат инструмента с isError: true, чтобы агент мог исправиться сам (например, повторить с by:"externalId").
• Таймауты: 15 секунд на запрос с повтором.

Разработка

npm install
npm test          # vitest (на моках; живой ключ API не нужен)
npm run lint      # eslint
npm run typecheck # tsc --noEmit
npm run dev       # dev-режим stdio (tsx)
npm run build     # очистка + сборка в dist/

Лицензия

MIT

---

Часть WWmcp · Telegram: @vhodvai