← Unyly▸ workflow
Customer Support Triage (Gmail + Notion + Slack)
~60% support тикетов — повторения. Claude отвечает на них мгновенно из KB и эскалирует остальные с контекстом.
MCP в этом workflow
Gmail MCP
Чтение support inbox
Notion MCP
Поиск known-issue KB
Slack MCP
Эскалация людям
Шаги
- 01Новое письмо в support@
- 02Claude ищет в Notion KB совпадающую проблему
- 03Если KB match: draft с ссылкой на KB
- 04Если нет: Slack пинг с контекстом для support команды
▸ результат
60% тикетов отвечаются за 5 минут вместо 4 часов.
Собрать у себя
Все MCP в этом рецепте есть в каталоге Unyly. Открой и поставь нужные в пару кликов.
Открыть каталогДругие workflows
▸ workflow
Автоматизация код-ревью пулл-реквестов с Claude (GitHub + Slack + Linear)
▸ workflow
Авто-генерация Daily Standup (GitHub + Linear + Slack)
▸ workflow
Авто-triage почтового inbox (Gmail + Linear + Slack)
▸ workflow
Авто-подготовка к встречам (Calendar + Notion + GitHub)
▸ workflow
Security Incident Response (Sentry + Datadog + Slack + Linear)
▸ workflow
Pipeline блог контента (Notion + GitHub + Twitter)